Deshalb sollte es folgende Eigenschaften aufweisen: a) beschreibend (nicht bewertend) b) konkret (nicht verallgemeinernd) c) realistisch (nicht utopisch) d) unmittelbar (nicht verspätet) e) erwünscht (nicht aufgedrängt) Bei der Einzelberatung handelt es sich um ein Angebot, das direkt auf Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen zugeschnitten wird. So entstehen Möglichkeiten für wesentlichen Fortschritt. Wenn Feedback nicht richtig geäußert wird, hat das meist negative Konsequenzen und führt nicht zum Ziel, wie folgendes Beispiel zeigt. das nichts taugt. 15.06.2020, ARBEITSTECHNIKEN und mehr▪ Dadurch schafft der rückmeldende Gesprächspartner eine Sieg-Niederlage-Situation: Er weiss (scheinbar), was richtig ist und die Empfänger müssen die Rückmeldung einstecken oder sich wehren. ▪ ▪ Für viele Studierende ist es eine Herausforderung, eine Präsentation zu halten. ▪ Häufig wäre es sinnvoll, konstruktives Feedback direkt nach einer Präsentation zu geben, aber Sie sind in Eile und müssen weg. Welche Erfahrungen hast du mit dem Feedback anderer gemacht? Das bedeutet, dass das Feedback zur prinzipiell Feedback ist nur dann konstruktiv, wenn es hilfreich ist. Möglichst ● So kannst du auch testen, ob du es schaffst, die vorgegebene Zeit einzuhalten. 2. Was sind deine Ängste? Die menschlichen Grund-Bedürfnisse nach sozialem Austausch und Rückmeldungen werden vernachlässigt. Kommunikationspsychologie Um Feedback möglichst wirksam einzusetzen, müssen bestimmte Regeln beachtet werden, die vor Beginn eines Feedbacks von den Beteiligten akzeptiert werden müssen. Für mich wäre Daher sollte Feedback immer klar und genau formuliert werden und sich auf einen Sachverhalt beziehen, der für die Gesprächspartner sichtbar oder bekannt ist. Die folgenden Folien sollten auf jeden Fall vorhanden sein: Titelfolie Rückmeldungen sind keine objektiven Wahrheiten, keine Werturteile, sondern subjektive Wahrnehmungen. Beim Feedback-Empfangen wiederum nehmen viele eine Verteidigungshaltung ein. ansprechendes Feedback, Sachlich Sie erhalten hier konstruktives Feedback und Tipps unter vier Augen. Konstruktives Feedback ist ein unschätzbar großer Wert, der uns im Berufsalltag aus nachvollziehbaren Gründen meist versagt bleibt. Ein konstruktives Feedback ist bei vielen Lern- und Lehrveranstaltungen heute weit verbreitet. Was versteht man unter einem konstruktiven Feedback? Frau Bauer ist noch immer so wütend, dass ihr Versuch eines konstruktiven Feedbacks leider völlig daneben geht: „Schmidt, das war wirklich das Allerletzte. ▪ Es gibt viele Möglichkeiten, Feedback zu geben und zu empfangen. An Stärken Und ich hänge mit drin! Jetzt geht’s schon ans Eingemachte: In ausgewählten Trainingsmodulen lernst du konkret, wie du Feedback im Unterricht umsetzen kannst. Mit welchen Folgen haben sie selbst Erfahrung gemacht, wenn Sie anderen Personen ein Feedback gegeben haben oder selbst erhalten haben? Feedback ▪ ▪ Die hier vorgestellten Trainingsmodule sind Teil von Lehrerfortbildungenund geben dir viel Raum, dich selbst auszuprobieren. was sie vortragen müssen, und wir üben den Vortrag/das Präsentieren gemeinsam ein. Was beinhaltet ein perfektes Feedback? Falsch angewendet, erzeugen sie jedoch Streit oder eine schlechte Stimmung. ▪ Rechtzeitiges Feedback Sie hatten einen Pullover und Jeans an. Sie erhalten ein individuelles, konstruktives Feedback. Glossar ▪ Nutzen Sie die folgende Vorlage mit Checkliste, um Ihr Feedback-Verhalten zu reflektieren und sich auf das nächste Feedback-Gespräch vorzubereiten. Konstruktives Feedback: Es geht nicht um Fehler, sondern um Lösungen . ] ▪ Regeln Allerdings: Wenn ein Vorgesetzter seiner Mitarbeiterin oder seinem Mitarbeiter Feedback gibt, dann wird damit oft erwartet, dass der Feedback-Nehmer sein Verhalten anpasst – insbesondere bei einem kritischen Feedback. Menschen die Möglichkeit, Selbst- und Fremdbild miteinander zu vergleichen und dadurch zu erfahren, wie sie mit ihrem Verhalten tatsächlich auf andere wirken. Damit Feedback wirkt und man aus der Rückmeldung etwas lernen kann, muss sich der Empfänger ebenfalls an Regeln halten. Das perfekte Feedback. Um diese Frage passend zu beantworten, muss ich dir zuerst klarmachen, was ein gutes Feedback NICHT beinhaltet.. Ein Feedback ist KEINE Gelegenheit, deinen Gegenüber ordentlich herunterzumachen, oder … Beschreibend, im Gegensatz zu bewertend: Beschreiben Sie Ihre eigene Wahrnehmung und Reaktion. Sie erhalten praktische und sofort umsetzbare Tipps für Ihre Präsentation und Ihren Auftritt. jedoch nichts an der Tatsache, dass schon das vom Feedback-Geber ● Arbeit Was haben Sie sich eigentlich dabei gedacht? entscheiden, ob er das Geäußerte als konstruktiv bewertet. Welche Wirkungen das Feedback hat, hängt auch davon ab, wie kollegial das bisherige Verhältnis zwischen Herrn Schmidt und Frau Bauer ist und wie die Kultur der Zusammenarbeit im Team und im Unternehmen insgesamt ist. Sachlich richtig. … Im folgenden Abschnitt dieses Handbuch-Kapitels erfahren Sie, wie die Methode 360-Grad-Feedback funktioniert und was sie vom 90-Grad-, 180-Grad- und 270-Grad-Feedback unterscheidet. ▪ Konstruktives Feedback Unsere Mitglieder sollen sich nicht nur in den Bereichen Rhetorik, Präsentation und Führung entwickeln können, sondern auch lernen, ehrliches und konstruktives Feedback zu geben und damit die eigene Sozialkompetenz zu erweitern. Die Erwartung kann reichen von: „Lassen Sie das mal auf sich wirken“ bis „Wir vereinbaren also Folgendes ...“ (als Teil der Zielvereinbarung). Sie betreffen nicht die Persönlichkeit, sondern das Verhalten einer Person. Änderbares Voraussetzungen der Kommunikation abweichend. Feedback ▪ Sonstige digitale Arbeitstechniken, Möglichst Dann könnte ich Konstruktives Feedback lieber persönlich geben Zudem sollte das Gespräch in direktem Kontakt stattfinden und nicht etwa am Telefon. Anhand des folgenden Beispiels soll deutlich werden, wann Feedback positiv und motivierend wirkt und wann sich Feedback negativ auswirkt. Wie sehen Sie die Präsentation jetzt im Nachhinein? Feedback ▪ Er ist Hauptvortragender, hat seinen Teil der Präsentation offensichtlich aber nur wenig vorbereitet.  ▪ Da ich mit Ihnen in Zukunft erfolgreich zusammenarbeiten möchte, biete ich Ihnen meine Hilfe an, wenn Sie terminliche oder sonstige Gründe haben, die Sie daran hindern eine erfolgreiche Präsentation vorzubereiten. Kommunikationspsychologische Modelle, Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen ● eigentlich mehr verwirrt und abgelenkt, als dass es mir genützt Im beruflichen Umfeld kann ein Feedback Missverständnisse klärenund damit die Zusamm… Welche Konsequenzen kann Feedback haben, wenn es wie im Negativbeispiel geäußert wird? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); PSYCHOLOGIE Bei der Wahl Ihrer Worte, sollten Sie darauf achten, nicht auf persönlicher Ebene zu argumentieren. Entwicklungspsychologie Rückmeldungen über persönliches Verhalten sind ein Angebot, mehr darüber zu erfahren, wie andere einen wahrnehmen. ▪ ", Gert Egle, zuletzt bearbeitet am: „Wirksam” bedeutet in diesem Zusammenhang, dass die betroffene Person die Rückmeldungen annehmen kann, ohne verletzt zu werden. Gut gefallen hat mir auch, dass für ein konstruktives Feedback der Teilnehmer auch entsprechende Regeln aufgestellt wurden und (größtenteils) auch eingehalten wurden. Einer, der Mit dieser Methode werden insbesondere Führungskräfte beurteilt, indem die Rückmeldungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kolleginnen und Kollegen, Vorgesetzten sowie von externen Partnern und Kunden abgefragt werden. Sie kommen da angelatscht in ihren abgewrackten Klamotten, und dann kriegen Sie noch nicht mal Ihren Vortrag auf die Reihe! Feedback bedeutet „Rückmeldung“. Ich würde Ihnen gerne dazu ein Feedback geben. Ein ehrliches und konstruktives Feedback zu geben, fällt vielen Menschen schwer. ▪ Beziehen Sie das Feedback auf Ihre Arbeit, nicht auf sich selbst. Vermutlich wird er aber nicht in eine Abwehrhaltung wechseln, sondern über das Gesagte zumindest nachdenken. Das heißt, neben einem (halb-)jährlichen Mitarbeitergespräch bietet es sich an, nach Beendigung von Projekten und Arbeiten oder der Erreichung von Zielen zeitnah ein gemeinsames Resümee zu ziehen. Aber dieses Mal; das war wirklich das Allerletzte! April 2017 Erbetenes Feedback Kommunikation ▪ soll ihm auf diesem Weg unterstützen und keine Steine in den Weg Präsentation Zeitmanagement ▪ Wer Feedback empfängt, entscheidet selbst, ob und gegebenenfalls was und wie er etwas verändern möchte. möglichen Weiterentwicklung des Feedback-Nehmers beitragen will. Abbildung 3: Beispiele für Ich-Botschaften, Regeln und Methoden für Feedback – mit einem Beispiel. Bringen Sie einfach mit, woran Sie arbeiten, bzw. Konkretes Feedback wird möglichst durch Ich-Botschaften oder Ich-Formuliergen wie in Abbildung 3 gegeben. präsentation mit Videoanalyse ist im Grunde identisch. Wer Feedback gibt, beschreibt seine Wahrnehmungen und Beobachtungen und das, was diese in ihm auslösen: Gefühle, Empfindungen, Fragen, Überlegungen, Meinungen. Moderation - So funktioniert menschliche Wahrnehmung - FMEA Kommunikation, Aufbau und Ablauf einer FMEA Sitzung - Konfrontieren statt verletzen: konstruktives Feedback - Persönliche Kommunikationsmuster erkennen - Fragen statt sagen: Steuerung von Gesprächen - Störende und … Grundregel: Die Beobachtung muss auch von anderen nachvollzogen werden können. und ist gültig in Deutschland. ▪ richtiges Feedback, Schulz von Thun: Genaues Bereite deine PowerPoint gut vor und präge dir die einzelnen Folien ein! negatives Feedback Motivationspsychologie Hier sind die Details: Der Rahmen für Feedback konstruktiv gestaltet und vorgebracht werden. Wahrnehmungspsychologie Um Feedback möglichst wirksam einzusetzen, müssen bestimmte Regeln beachtet werden, die vor Beginn eines Feedbacks von den Beteiligten akzeptiert werden müssen. Sprechakte, Soll das Feedback für den Unterschiedliche Arten von Feedback; Konstruktives Feedback: Was genau ist das? Wer Feedback gibt, interpretiert kein Verhalten, fällt keine Werturteile, macht keine Vorwürfe und moralisiert nicht. mit Film und Video ▪ Ehrliches Konstruktives Feedback ◄ Mein Eindruck war, dass auch die Geschäftsleitung Mühe hatte, unser Anliegen und unsere Botschaften zu verstehen. Es ansetzendes Feedback ▪ Wenn ich das allein gemacht hätte, dann hätten wir jetzt unser Geld!“. Mündliche Kommunikation ▪ Feedback-Geben als … Vergessen Sie nicht, dass Ihr Gegenüber diese Rückmeldung gibt, um Ihnen zu helfen, und versuchen Sie, für die Kritik offen zu sein. Bitte denken Sie daran: Es gibt immer mehrere Möglichkeiten, Feedback zu geben! Feedback sollte also umsetzbar sein. Außerdem mussten Sie lange nach den passenden Unterlagen suchen und Sie haben öfters den roten Faden verloren. Wir verbiegen Sie nicht, wir holen das aus Ihnen heraus was sie bereits mitbringen – Ihre Persönlichkeit. Sie erhalten konstruktives Feedback zu Ihrer Präsentation(sart) und können Ihre Stärken gezielt einsetzen. Herr Schmidt erscheint zur Präsentation in Strickpulli und Jeans, was schon die ersten kritischen Blicke vonseiten der Firmenleitung einbringt. Einseitigkeit führt zu Verzerrungen. Zuhören Arbeit Beherzigen Sie beim Geben von Feedback immer die folgenden 10 Gebote ... ... und beim Empfangen von Feedback ebenfalls 10 Gebote: Wenn eine Person Rückmeldung von unterschiedlichen anderen Personen aus ihrem Arbeitsbereich erhält, spricht man auch vom 360-Grad-Feedback. Wertschätzung ist Grundvoraussetzung für wirksames Feedback. ▪ Wer Feedback wünscht, will nicht "niedergemacht" werden. Feedback ▪ Brauchbares Und konstruktives Feedback zu geben ist noch schwieriger. Was beinhaltet ein perfektes Feedback? ▪  Feedback ergänzt die Selbstwahrnehmung oder Selbsteinschätzung durch eine – soweit möglich – „objektive“ Fremdeinschätzung und Außenwahrnehmung. Merkmale und Die Folien sind lustlos mit viel Text heruntergeschrieben, er stockt im Vortrag, verliert den Faden und sucht dann lange in seinen Unterlagen, bis er weiß, wie es weitergeht. Reflektieren Sie zunächst die Folgen, die Feedback haben kann, wenn es nicht motivierend geäußert wird. Es gibt u.a. Beispiel: Qualität eines Seminars aus Sicht der Teilnehmer erfrag… mich besser auf die Präsentation konzentrieren. sein, muss es vom Der beste Weg, um Missverständnisse zu vermeiden, ist es, sich auf die Fakten zu konzentrieren. deiner Präsentation gerade angesprochen worden sind. ▪ Sie lernen und verbessern sowohl Ihre Fähigkeiten beim Geben als auch beim Empfangen von Feedback. Doch Pro und Kontra zu sammeln ist nicht leicht und kann schnell in destruktive Kritik ausarten. Persönliches Um die Nervosität während der Präsentation zu beruhigen, rufe dir in Gedanken, dass du von allen Beteiligten wahrscheinlich derjenige/diejenige bist, der/die sich am besten mit der Thematik auskennt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Feedbackregeln konstruktiv anwenden. Falls erlaubt, kannst du Medien wie PowerPoint nutzen, um deine Präsentation so anschaulich wie möglich zu gestalten. Sie finden Anwendung, um Leistungen zu beurteilen, Aufgaben zu bewerten und Situationen zu lenken. Reversibles Demnächst sollten Sie sich bei der Präsentation besser krankmelden. Für ein konstruktives Gespräch ist es wichtig, diesen Sieg-Niederlage-Weg zu verlassen. Offenheit für konstruktives Feedback Effektive Kommunikation erfordert eine ständige Verbesserung und das heißt, offen für Feedback anderer zu sein. Überlassen Sie dem anderen, diese Informationen zu verwerten oder auch nicht. B. Freunden oder Familie, um konstruktives Feedback zu bekommen. Meiner Meinung nach ist dies nicht die geeignete Kleidung für so einen wichtigen Termin. Feedback-Regeln gehören zu den wichtigsten Richtlinien der Unternehmenskommunikation. Menschen tendieren dazu, Rückmeldungen zu diskutieren und sofort zu reagieren. Feedback-Geber Ja – konstruktiv Feedback geben ist eine gute … Das Trainingsvideo wird für Sie personalisiert, lizensiert und zum Download bereitgestellt. "destruktivem" Gestus, auf die Nichtänderbarkeit von Person und Feedback ausgegeben hast, wo wir doch schon häufig festgestellt haben, dass Feedback sollte in jedem Fall jedoch regelmäßig und am besten kontextbezogen erfolgen. Wir arbeiten an Ihrer Präsentation, Rede oder Ihrem Vortrag und geben Ihnen durch ein konstruktives Feedback und Handlungsempfehlungen die Möglichkeit, Neues direkt umzusetzen. Inhalte: Sinn und Unsinn von Feedback. Vielleicht würden Sie es lieber unter zwei Augen sagen und warten daher bis zum nächsten Einzelgespräch. Konstruktives Feedback dient zur Entwicklungsförderung. ▪ Feedback muss konkret, möglichst an einem bestimmten Beispiel gegeben werden. Beim Feedback-Empfangen wiederum nehmen viele eine Verteidigungshaltung ein. Das ändert Hier ein Beispiel: „Herr Schmidt, Ihre Präsentation am vergangenen Donnerstag brachte ja leider nicht das von uns gewünschte Ergebnis. Dabei ist es eine wichtige und gute Übung, denn in vielen Berufen steht man später immer wieder vor der Aufgabe, sowohl vor einer Gruppe von Menschen zu sprechen, als auch selbst konstruktives Feedback zu geben. Sie stärken Ihr Selbstbewusstsein und somit Ihre … Feedback kann (offensichtlich oder verdeckt) abwertend sein. Auch in diesem Fall bleibt es Herrn Schmidt überlassen, wie er auf dieses Feedback reagiert und welche Folgerungen er daraus zieht. ▪ Und was ich Ihnen schon immer sagen wollte: Die Qualität Ihrer Arbeit lässt auch sonst zu wünschen übrig. Kreative Arbeitstechniken Wer Feedback bekommt, kann mit Allgemeinheiten wenig anfangen. Je mehr ein Mensch über seine Wirkung auf andere weiß, desto einfacher gelingt ihm die Kommunikation mit der Umwelt – man wirkt authentisch! Der Chef ist unzufrieden mit der Messe-Präsentation seines Mitarbeiters, er gibt ihm konstruktives Feedback. In anderen Ländern ggf. Feedback-Nehmers in der Zukunft aufzeigen soll, statt mit Neues ansprechendes Feedback ▪ ● Ein ehrliches und konstruktives Feedback zu geben, fällt vielen Menschen schwer. Richtige Feedbackregeln sind nötig, um Stärken und Schwächen von Personen und Inhalten sichtbar zu machen. ▪ Ich-Botschaften es wohl besser, wenn ich es erst hinterher bekäme. Der Begriff „Feedback“ (oder: „Feedback geben“) bezeichnet eine Rückmeldung oder Beurteilung durch eine andere Person. Welche Ziele haben Sie durch Feedback erreicht? verstehe gar nicht, dass du das Handout auch wieder am Anfang Damit wird aber die Rückmeldung implizit infrage gestellt. Das Tempo und die Schnelligkeit von Veränderungen in unserem Umfeld lassen sehr häufig die Zeit für konstruktive Gespräche zu kurz kommen. Überblick Soll das Feedback für den Feedback-Nehmer förderlich sein, muss es vom Feedback-Geber konstruktiv gestaltet und vorgebracht werden. Zum Glück gibt es ein einfaches 5-Stufen-Modell, mit dem Sie ganz leicht konstruktives Feedback geben können. Sei es vor Familie, Freunden oder Kommilitonen. Nicht-zuviel-auf-einmal-Feedback Wer Feedback bekommt, sollte sich anhören, was die andere Person zu sagen hat. Nicht nur ansprechendes Feedback ▪ Wer Feedback wünscht, will nicht "niedergemacht" Da Frau Bauer noch weitere gemeinsame Präsentationen mit Herrn Schmidt vor sich hat, würde sie gerne Herrn Schmidt Feedback geben, damit beim nächsten gemeinsamen Auftritt nicht noch einmal das Gleiche passiert. ▪ Er hofft, dass das, was er zu hören bekommt, konstruktiv "Das Die Firmenleitung lehnt nach dieser Präsentation ab, noch weiteres Geld in die Entwicklung des Programms zu investieren. Feedback geben ▪ Feedback-Methoden: Wer Stärken und Schwächen eines Vortrags, Unterrichts, Themas etc. Übe deine Präsentation vor einem Publikum, z. Aufbauendes Oft halten uns die Angst vor Missverständnissen und davor Gefühle zu verletzen zurück. gemeint ist. Feedback ▪ Schreiben Sie Ihre Ideen auf das obige Beispiel bezogen auf. Das heißt, dass Feedback neue Informationen geben sollte. In dem Praxiskurs üben Sie Ihren Auftritt und erhalten konstruktives Feedback über Ihre Wirkung. Hier zehn goldenen Feedbackregelnfür den Führungsalltag: 1. Beschreibendes Feedback ► Neues ansprechendes Feedback, Änderbares Alles, was im Rahmen von individuellem Feedback gesprochen wird, bleibt ausschließlich im Kreis der Anwesenden und wird nicht nach außen weitergetragen. „Wenn Sie Feedback auf Fakten basieren, dann kommt es nicht zu emotional rüber“, sagt Leadership-Coach Antonia Bowring. Wie stellen Sie sich unsere weitere Zusammenarbeit vor? Das Johari-Fenster gibt konstruktives Feedback über bestimmte Wesens- und Verhaltensmuster, mit denen wir unsere Mitmenschen beeinflussen. Schulz von Thun: Wenn jemand Ihnen konstruktives Feedback bietet, hören Sie zu, ohne eine Antwort oder eine abwehrende Erwiderung darauf zu formulieren. Wer Feedback gibt, spricht per „ich“ und nicht per „man“. Das Feedback konstruktiv gestalten. Teamarbeit ▪ Portfolio ● Arbeit mit Bildern Zu einem guten Feedback gehört, dass man sagt, was verbessert werden muss (wenn es etwas gibt) und was bereits gut ist (es gibt fast immer etwas!). Quickie für Eilige● richtiges Feedback ", "Ich Checkliste: 10 Gebote für das Geben von Feedback, Checkliste: 10 Gebote für das Empfangen von Feedback, Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Such dir einfach … Natürlich ist es die Sache des Feedback-Gebers selbst zu Feedback ▪ Kommunikationspsychologische Modelle Arbeits- und Um diese Frage passend zu beantworten, muss ich dir zuerst klarmachen, was ein gutes Feedback NICHT beinhaltet.. Ein Feedback ist KEINE Gelegenheit, deinen Gegenüber ordentlich herunterzumachen, oder … Ständig habe ich die Gesichtspunkte darauf gesucht, die in ", "Ich fand, Vielleicht eine überraschende Erkenntnis: Bevor du anderen Feedback geben kannst, musst du wissen, wie du dir selbst Feedback gibst. aufgetreten bist. ▪ Wahrscheinlich mal wieder gar nichts. 3. hat. 315 Bewertungen für Wall GmbH als Arbeitgeber Durchschnitt: Exzellent (4,6) Zertifiziert seit 26. Feedback Sie haben ein Referat oder eine Präsentation vor sich und machen sich Gedanken, wie Sie am besten „rüberkommen“? Klar und genau formuliert: Das Feedback soll nachvollziehbar sein. Nach Erhalt eines guten Feedbacks ist dem Empfänger bewusst, welche Schritte er unternehmen kann und sollte, um sich zu verbessern. ▪ Herr Schmidt ist daraufhin erst einmal beleidigt und denkt gar nicht daran, sich von Frau Bauer belehren zu lassen! Und Frau Bauer – ist sauer! dass du während deiner Präsentation einfach zu arrogant Dadurch 4. Sind Sie dazu bereit? Beachten Sie dabei die Regeln für gutes Feedback. Persönlichkeitspsychologie Feedback geben ist schwer. Wer sich verletzt fühlt oder sich durch die aktuelle Situation verunsichert fühlt, teilt dies über Feedback der anderen Person mit. Zum Feedback-Geben gehören positive und kritische Rückmeldungen. Bei einer guten Präsentation können sie damit rechnen, dass die Firmenleitung Gelder zur weiteren Entwicklung des Programms zur Verfügung stellt. Sie lernen in einem geschützten Raum, in dem Sie sich ausprobieren können. legen. Auf mich hat Ihre Kleidung so gewirkt, als wäre Ihnen dieser Termin nicht sehr wichtig. Emotionspsychologie Arbeitstechniken für das Internet 4.0 International License. Ihre Folien waren voll mit Text und kaum zu verstehen. ▪ Der tägliche Austausch reduziert sich auf die fachlichen Themen – den Arbeitsalltag. Wichtig ist, das Gesagte anzunehmen und nicht eine Haltung einzunehmen, in der man sich verteidigt oder rechtfertigt. ▪ Frau Bauer und Herr Schmidt sind Kollegen aus der Softwareabteilung eines Unternehmens und sollen ein von Ihnen gemeinsam erstelltes Programm der Firmenleitung vorstellen. Angemessenes Mitgeteilte Perspektiven für die weitere Entwicklung des Ziele ▪ Unmöglich! Außerdem soll Feedback nützlich sein, um daraus zu lernen. Irgendwie kam alles von oben herab. Denn bei der Rückmeldung an andere können viele Fehler gemacht werden, wenn sich Feedback-Geber und Nehmer nicht an bewährte Regeln halten.