Egal ob dies wegen Corona oder anderen Gründen geschieht, gilt grundsätzlich: Sobald ein Flug gestrichen wird, bekommt der Passagier den Ticketpreis zurück oder kann umbuchen. Denn die Verbraucherzentrale NRW hat erfolgreich die Lufthansa und auch Air France abgemahnt. So hat das Amtsgericht Nürtingen (Az. Wer weiß, dass er seine Reise zu einem späteren Zeitpunkt nachholen möchte, kann natürlich einen Gutschein akzeptieren. Der Klageweg kann allerdings langwierig sein. "Die Möglichkeit, einen vom Fluggast gewünschten Ersatzflug von der Übernahme einer Preisdifferenz abhängig zu machen, sieht die Fluggastrechte-Verordnung nicht vor", so Beate Wagner, Reiserechts-Juristin der Verbraucherzentrale NRW. Doch in der Corona-Pandemie hält sich kaum eine Fluggesellschaft daran. Sofern Sie ein Flugticket für einen bestehenden oder stornierten Flug der Lufthansa Group Airlines haben, gilt folgendes: Sie können das Ticket behalten und müssen sich noch nicht auf ein neues Flugdatum festlegen. So bekommen Du Dein Geld zurück! Alle Lufthansa Flüge von Großbritannien (bis einschließlich 31. 30.05.2020 Fast jeder dritte Lufthansa-Flug kommt mit Verspätung an. Dabei sollte man eine Frist von sieben Tagen setzen. Gutschein oder Geld zurück bekommen? 01.09.2020 - Durch die anhaltende Corona Krise haben die meisten Fluggesellschaften ihren Verkehr eingestellt und somit sitzen unzählige Passagiere nun auf Tickets für abgesagte Flüge. Um sich anzumelden, geben Sie Ihren Nachnamen sowie Ihre Buchungsnummer ein. Für andere Kosten, zum Beispiel für Mietwagen oder Hotelübernachtungen, muss die Fluggesellschaft nicht aufkommen. Wie die Verbraucherzentrale NRW berichtet, sind auch zahlreiche Beschwerden zum Fluganbieter Air France eingegangen. Lufthansa hat noch einen Tag zum Zahlen, dann geht der gerichtliche Mahnbescheid raus. Ihre bestehende Buchung wird zwar gestrichen, der Wert des Tickets bleibt aber erhalten. So mancher Flug ist wegen der Corona-Pandemie ausgefallen. Seit dem Zeitpunkt hat die Lufthansa auch schon abgebucht. Diese besagt unter anderem, dass Reisende bei abgesagten Flügen das Recht haben zu wählen, ob die Ticketkosten vollständig erstattet werden oder ob sie zu einem späteren Zeitpunkt fliegen wollen. Tipps der ADAC Juristen . Die Clubjuristinnen Silvia Schattenkirchner und Ellen Stamer erklären, was Ihnen zusteht und welche Möglichkeiten Sie haben, Ihr Recht durchzusetzen. Oder Sie wenden sich an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr*, kurz SÖP. Den Fluggästen wurden nur noch Umbuchungen und Gutscheine angeboten. Antworten. Angesichts der Flut an Nachrichten hat die Verbraucherzentrale Lufthansa und Air France abgemahnt. Auch wenn der Flug wegen des Coronavirus annulliert wurde und es keine Entschädigung gibt, bekommen die Passagiere den Ticket-Preis erstattet. Doch in jedem Bundesland gelten andere #Corona-Regeln. Die Lufthansa verweigerte von Anfang der Corona-Krise an die Erstattung der Ticketkosten für annullierte Flüge. Das wird jeder einzelne davon merken. In vielen Fällen muss die Fluggesellschaften die Tickets erstatten. Wenn Sie ein Ticket für stornierte oder bestehende Flüge der Lufthansa Group Airlines haben, können Sie dieses Ticket behalten, ohne sich zunächst auf ein neues Flugdatum festlegen zu müssen. Flug wegen Corona annulliert – Airline zahlt Ticketpreis nicht zurück Eigentlich bekommen Flugpassagiere ihr Geld zurück, wenn ihr Flug von der Airline gestrichen wird. Anders ist das Vorgehen für Pauschalreisende: Die müssen sich wegen ihrer Ansprüche direkt an ihren Veranstalter wenden. Geld zurück - wenn der Flug wegen Corona ausgefallen ist Wer immer noch auf die Rückzahlung seines Geld für einen ausgefallenen Flug wartet, sollte hartnäckig bleiben. In der Rechtsberatung des ADAC melden sich jeden Tag verärgerte Mitglieder und fragen, wie sie an ihr Geld kommen. Covid-19 breitet sich weiter aus – Fluggesellschaften reagieren auf die Lungenkrankheit und haben Ausfälle angekündigt. * Durch Anklicken des Links werden Sie auf eine externe Internetseite weitergeleitet, für deren Inhalte der jeweilige Seitenbetreiber verantwortlich ist. Denn wenn eine Fluglinie den Flug absagt, hat man grundsätzlich Anspruch auf eine Erstattung der Kosten, falls man die Reise nicht doch noch zu einem späteren Zeitpunkt antreten möchte. „Bei ausländischen Airlines gibt es teilweise gar nichts zurück, nicht mal Steuern und Gebühren“, erklärt Clubjuristin Stamer. Während des Lockdowns erreichten die Verbraucherzentrale demnach massenhaft Beschwerden und Hilferufe. Tipp der Clubjuristen: Bevor Sie Ihre Ansprüche an ein Portal abtreten, sollten Sie die Vertragsbedingungen genau lesen. Normalerweise stehen Reisenden dann Entschädigungen (sogenannte Ausgleichszahlungen) in Höhe von bis zu 600 Euro zu. hat man grundsätzlich Anspruch auf eine Erstattung der Kosten, Swiss, Eurowings, Austrian Airlines und mehr. TRAVELBOOK gibt Infos, zeigt Erfahrungsberichte und hat Tipps, wie Sie an ihr Geld kommen. Wegen des Coronavirus wurden nicht nur Veranstaltungen, sondern auch Reisen und die meisten Flüge abgesagt. Lufthansa, Easyjet, Ryanair, British Airways: Airlines streichen immer mehr Flüge innerhalb Europas, etwa nach Italien. Dezember 2020) dürfen nicht mit Passagieren durchgeführt werden. Bei teuren Flügen kann sich auch eine Klage lohnen. Rubriklistenbild: © Jan Woitas/Boris Roessler/dpa; Collage: RUHR24. Nach Angaben des Deutschen Reiseverbandes geht es allein in Deutschland um Tickets im Gesamtwert von rund vier Milliarden Euro. Corona-Krise: Reise verschieben bei Lufthansa. Viele Menschen waren lange Zeit verunsichert, was ihre Rechte in dieser Situation sind. A.A. sagt: 30. Allein in Deutschland geht es um Tickets im Wert von vier Milliarden Euro, Rückerstattung des Flugpreises schriftlich mit Fristsetzung einfordern, Ein Formular der ADAC Juristen hilft beim Anmelden der Ansprüche. Wegen des Coronavirus werden aktuell viele Flüge gestrichen. Am besten richtet man sich direkt an die Fluggesellschaft und besteht auf eine Erstattung. Während der Corona-Krise wurden tausende Flüge storniert – doch viele Kunden hatten und haben immer noch Probleme, ihr Geld zurückzubekommen. Für alle, die keinen Gutschein möchten, gilt: Sie haben ein Recht auf vollständige Rückerstattung des Flugpreises. Die EU hat weitreichende Passagierrechte für den Fall, dass eine Airline einen Flug annulliert. Flugticket-Ärger: So können Lufthansa-Kunden vorgehen Die Lufthansa zahlt Geld für Tickets, die der Konzern in der Corona-Krise storniert hat, nur schleppend zurück. Allerdings besagt die Fluggastrechte-Verordnung, dass das ausführende Luftfahrtunternehmen innerhalb von sieben Tagen die Kosten zum vollständigen Preis erstatten muss, wie Wagner erklärt. (Anzeige) Doch angesichts der Corona-Krise streichen die Fluggesellschaften über 50 Prozent ihrer Flüge, sodass ihnen eine Entschädigungs-Flut ungeahnten Ausmaßes droht. Juni 2020 um 11:37 Uhr. Coronavirus aktuell - Rechte bei Flug-Ausfall, Stornierung, Umbuchung: Urlaub Geld zurück Regeln für Entschädigungen bei Covid-19 18.03.2020, 09.21 Uhr Coronavirus aktuell: Flug wegen Corona gestrichen! Umbuchungsgebühren entfallen und Sie können auf ein neues Abflugdatum bis einschließlich 31. Sichern Sie sich attraktive Angebote & starke ADAC Services. Wegen des Coronavirus versuchen viele Fluganbieter zurzeit, ihren Kunden einen Gutschein anstelle einer Kostenerstattung schmackhaft zu machen. Ob bei der Lufthansa Group, Air France-KLM, British Airways, Emirates, Air Canada oder Singapore Airlines – bei keiner der Airline taucht die Möglichkeit zur Erstattung mehr auf entsprechenden Seiten auf. Umbuchungsmöglichkeiten können auf folgender Seite eingesehen werden. Die Rechtslage ist klar: Wird ein Flug gestrichen, bekommen Passagiere ihr Geld zurück. #Coronakrise #CoronaVirusDE https://t.co/F9SLjvbuNO. Juli 2020 um 21:55 Uhr. Lufthansa, Eurowings, Ryanair und Co. bieten ihren Kunden lieber Gutscheine an und verweigern oft die Erstattung des Ticketpreises. Die Schlichtung ist für Sie kostenlos. Noch immer herrscht bei vielen Unsicherheit darüber, wie man sein Geld am besten oder überhaupt zurückerhält. Die aktuelle Lage an den deutschen Grenzen, Reisewarnung für die Kanarischen Inseln: Was Urlauber jetzt wissen müssen, Ansprüche direkt an ihren Veranstalter wenden, Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr. Die Rechtslage ist klar, die Erfolgsaussichten sind entsprechend gut. Flug in den Urlaub gestrichen: Bei Flightright kriegen Sie rechtliche Unterstützung Wurde der Flug storniert, finden Betroffene im Netz Hilfe. Falls Sie im Besitz eines Tickets für einen von uns stornierten Flug sind, können Sie dieses im Rückerstattungsformular kostenlos rückerstatten lassen. Geld zurückfordern: Benötigt man dringend das Geld und möchte sich nicht auf eine Gutscheinlösung einlassen, sollte man sich an die Fluglinie wenden und auf der Erstattung des Flugpreises bestehen. Verbraucherzentrale: Lufthansa verlangt wegen des Coronavirus hohe Preise für Ersatzflüge . Der Anspruch auf Rückerstattung geht er st nach drei Jahren verloren. Stattdessen werden entweder Umbuchungen oder Gutscheine angeboten, Geld zurück gibt es für Kunden nicht mehr. Tipp: Wer das Geld nicht dringend braucht, kann es erst mal mit Fristverlängerungen versuchen, um doch noch außergerichtlich sein Geld zu bekommen. Die Rechtslage ist klar: Wird ein Flug gestrichen, bekommen Passagiere ihr Geld zurück. Über Meine Buchungen gelangen Sie direkt von der Lufthansa Homepage zur Login-Seite Ihrer Buchungsübersicht. © Jan Woitas/Boris Roessler/dpa; Collage: RUHR24, Coronavirus: Flug gecancelt - Geld zurück? Ja. Denn die Lufthansa wollte Ersatzflüge für aufgrund des Coronavirus abgesagte Reisen nur gegen einen Aufpreis gewähren. Doch in der Corona-Pandemie hält sich kaum eine Fluggesellschaft daran. „Solche Service-Gebühren können höchstens die Vermittler von Flügen wie Reisebüros oder Internetportale berechnen“, sagt Clubjuristin Ellen Stamer. NRW - Abgesagte Konzerte und Flüge, die nicht stattfinden können: Wegen der Krise um das Coronavirus mussten verschiedene Freizeitangebote verschoben oder komplett gecancelt werden. Doch in der Corona-Pandemie versuchen Lufthansa, Eurowings, Ryanair und Co. ihre Kunden mit Gutscheinen zufrieden zu stellen und verweigern oft die Erstattung des Ticketpreises. Flüge haben eine Buchungsnummer. Musterschreiben Rückzahlung Flugscheinkosten. Johannes sagt: 7. Je nach Airline … Das Landgericht Köln hat das nun durch den Erlass einer einstweiligen Verfügung bestätigt und der Lufthansa diese Methode untersagt. Kann ich jetzt den gesamten Flug stornieren? „Das Schlichtungsverfahren ist für Verbraucher kostenlos“, erklärt ADAC Juristin Silvia Schattenkirchner, „das geht in der Regel schneller als ein Gerichtsverfahren.“ Bei Airlines, die kein Mitglied in der SÖP sind, bleibt nur der Weg zum Luftfahrtbundesamt*. Der Flug wäre am 19.04 gewesen und wurde vor einem Monat abgesagt. Dann haben Verbraucher mehrere Möglichkeiten: Bei kleineren Geldforderungen, zum Beispiel bei einem Billigflug, kommt ein Mahnverfahren in Betracht – dafür brauchen Sie keinen Anwalt. Viele Verbraucher wollen dieses Jahr Ihren #Urlaub in #Deutschland verbringen. Bekommen Kunden jetzt ihr Geld zurück? Auch können sie eine Entschädigung verlangen, wenn ein Flug annulliert wurde oder überbucht war. Ihr Traumurlaub aus bester Hand. März): Flugausfälle aufgrund des Coronavirus werden laut der EU-Kommission nun als "außergewöhnlicher Umstand" gewertet, welcher sich der Kontrolle der Airline entzieht: "Nach Artikel 5 Absatz 3 besteht kein Anspruch auf Ausgleichsleistungen, wenn die betreffende Annullierung auf außergewöhnliche Umstände „zurückgeht“, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn … Diesen Anspruch machen Sie am besten mit dem entsprechenden ADAC Musterformular geltend. Die Unsicherheit nutzen manche Reiseanbieter offenbar aus: „Manche verweigern die Rückzahlung auch mit Verweis auf die Gutschein-Lösung, so als wäre diese schon Gesetz“, sagt Bradler und stellt klar: „Das ist aber nicht der Fall.“ Die fragliche Praxis betreffe sowohl Veranstalter als auch Fluggesellschaften. Durch die Mahnungen der Verbraucherzentrale hat die Airline sich jetzt verpflichtet, Verbraucher nicht mehr an den Reisevermittler zu verweisen, wenn sie die Erstattung der Ticketkosten verlangen. Das Unternehmen Air France sieht sich hingegen selbst nicht als Ansprechpartner für Erstattungen, sondern verweist Fluggäste auf den jeweiligen Reisevermittler (alle Ratgeber- und Service-Themen bei RUHR24.de). Sollte der Flug wegen Corona abgesagt werden, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen den Ticketpreis zu erstatten, eine Ersatzbeförderung oder eine … Die stornierbare Buchung wird Ihnen angezeigt. Dass Fluggesellschaften sich weigern, den vollen Ticketpreis mit Verweisung auf das Coronavirus als außergewöhnlichen Umstand zu zahlen, sei sogar rechtswidrig. Auf der Langstrecke wird 90 Prozent des Angebots gestrichen, auf der Kurzstrecke 80 … Für die Stornierung darf die Airline keine Bearbeitungsgebühren erheben. Die gute Nachricht: Niemand kann Sie in Zeiten des Corona-Virus zwingen, zu fliegen, Sie können also jederzeit ihren Flug stornieren. Dezember 2020) und aus Südafrika (bis einschließlich 30. Diese Portale verlangen dafür eine Gebühr. Was ist zu tun? 10 C 1810/20) ohne mündliche Verhandlung entschieden, dass Eurowings einen Passagier nicht mit einem Gutschein abspeisen darf, sondern den Ticketpreis erstatten muss. Ob und in welcher Höhe Ihnen für Ihren Problemflug eine Entschädigung zusteht, können Sie mit unserem Entschädigungsrechner herausfinden. … Aufgrund des Coronavirus laufen viele noch ihren Flugkosten hinterher. Dieser verweist auf den jeweiligen Online-Reisevermittler, über den die Flüge gebucht wurden. Wenn der Anbieter die Erstattung ablehnt oder nicht reagiert, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Sie können bis zum 31. Urlauber, die selbst storniert haben, weil sie aus Angst vor Corona nicht fliegen wollten, können häufig nur Steuern und Gebühren zurückverlangen, nicht aber den Ticketpreis. Allerdings gebe es auch viele Fälle, in denen das Geld tatsächlich ausgezahlt werde. Die Lufthansa verweist Kunden auch oft auf das Service-Center. Wenn Sie wegen der Corona-Krise Ihren Flug stornieren wollen. aktualisiert: 09:16. Passagiere, deren Flug wegen Corona von der Airline storniert wurde, haben Anspruch auf 100-prozentige Erstattung des Ticketpreises. Nach jetzigem … Bei abgesagten Reisen gibt es nun ein Urteil. Doch Kunden laufen mit ihren Forderungen gegen eine Wand, Zehntausende Anträge bleiben unbearbeitet. Werden Flüge wegen Corona gestrichen, muss die Airline den Preis erstatten. "Bei allem Verständnis für überlastete Kundendienste - Corona darf kein Freibrief sein, um Fluggastrechte auszuhebeln und das Geld von Verbrauchern auf den Konten der Airlines zu parken", so die Verbraucherzentrale NRW. Leider erwecken die meisten Fluggesellschaften dein Eindruck, dass Erstattung in diesem Falle nur in Form eines Gutscheins möglich ist. Das sind die Fluggastrechte. Gutschein akzeptieren, Geld zurückfordern, klagen: Wenn Lufthansa, Eurowings & Co. den Ticketpreis nicht erstatten. Wir haben die wichtigsten für Ihre #Reise zusammengestellt. Die Lufthansa teilte mit, ihren gesamten Kurz- und Langstreckenflugplan nochmals deutlich zu reduzieren. Dezember 2020 umbuchen. Flüge in Nov. 2019 für 4 Peronen gebucht. Die Möglichkeit zur Beantragung der Erstattung auf der Website wurde entfernt. Betroffene Fluggäste werden gebeten, sich mit Lufthansa telefonisch in Kontakt zu setzen. Flug annulliert: So bekommen Sie Ihr Geld zurück Flugreisen müssen aufgrund der Corona-Krise derzeit häufig ausfallen. Flug-Erstattung.de hilft Ihnen dabei, Ihre Entschädigung von Lufthansa zu erhalten. Die Regierung hat in der Coronavirus-Pandemie ein Konjunkturpaket auf den Weg, inklusive Senkung er Mehrwertsteuer, auf den Weg gebracht. Und das nicht nur, wenn Corona der Grund ist. Mietwagen – Transporter & Lkw – Wohnmobile & Wohnwagen – Motorräder: Mobilität zum Mieten. Die beiden Unternehmen verstoßen mit ihrer Vorgehensweise gegen die EU-Fluggastrechte-Verordnung. Die Verbraucherzentrale NRW hat nun Fluggesellschaften erfolgreich abgemahnt.